Algemene voorwaarden

1. Definities

• QuoteWise: Adviesbureau Avansa, handelend onder de naam QuoteWise, gevestigd in Rotterdam, Nederland, KvK 85226696.
• Klant: de onderneming of zelfstandige beroepsbeoefenaar die een account aanmaakt en QuoteWise gebruikt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Gebruiker: iedere persoon die namens de Klant toegang heeft tot QuoteWise.
• Dienst: de online software QuoteWise voor offertes, facturen, creditnota's, projecten en bijbehorende functies.
• Klantdata: alle gegevens die de Klant of zijn Gebruikers in de Dienst invoeren.

2. Toepasselijkheid en zakelijk gebruik

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de Dienst en elke overeenkomst tussen QuoteWise en de Klant. QuoteWise is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik; bij registratie vul je bedrijfsgegevens in. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming en account

De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een account aanmaakt en deze voorwaarden accepteert. De Klant zorgt voor juiste gegevens, houdt inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor alle handelingen via zijn account en van zijn Gebruikers. Vermoed je misbruik, meld dit dan direct via info@quotewise.nl.

4. Proefperiode

Een nieuwe Klant krijgt eenmalig 30 dagen gratis toegang tot QuoteWise Pro. Tijdens de proefperiode wordt niets in rekening gebracht en is geen betaalgegeven nodig. Kiest de Klant na de proefperiode geen betaald abonnement, dan gaat het account over naar Gratis Archief: bestaande gegevens blijven raadpleegbaar, maar nieuwe documenten maken en verzenden is dan niet mogelijk.

5. Abonnementen, prijzen en betaling

• De actuele abonnementen en prijzen staan op de prijzenpagina. Prijzen zijn per maand en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Een abonnement loopt per maand en wordt telkens automatisch met een maand verlengd, totdat het wordt opgezegd.
• Betaling verloopt vooraf per periode via betaaldienstverlener Mollie. Mollie wordt uitsluitend gebruikt voor de betaling van QuoteWise-abonnementen.
• Mislukt een betaling, dan kan QuoteWise de toegang tot betaalde functies beperken totdat alsnog is betaald.
• QuoteWise mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging wordt minimaal 30 dagen vooraf gemeld en geldt vanaf de eerstvolgende periode; de Klant kan vóór die datum opzeggen.

6. Opzegging en einde betaalde periode

De Klant kan een abonnement op ieder moment opzeggen via Mijn abonnement. Opzegging voorkomt de volgende verlenging. De betaalde functies blijven beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode; er geldt geen extra opzegtermijn. Reeds betaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt. Daarna gaat het account over naar Gratis Archief.

7. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen

QuoteWise spant zich in om de Dienst goed beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud plannen wij waar mogelijk op rustige momenten. QuoteWise mag de Dienst verbeteren en aanpassen. Vervalt een wezenlijke functie van een betaald abonnement, dan melden wij dat vooraf en kan de Klant opzeggen.

8. Gebruiksregels

De Klant gebruikt de Dienst niet:

• in strijd met de wet, deze voorwaarden of rechten van derden;
• voor misleidende, frauduleuze of onrechtmatige documenten;
• om de beveiliging te omzeilen, de Dienst te overbelasten of geautomatiseerd excessief te gebruiken;
• om spam of ongevraagde berichten te versturen.

9. Offertes, facturen en verantwoordelijkheid van de Klant

QuoteWise is software die het opstellen en versturen van documenten ondersteunt. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van bedrijfsgegevens, klantgegevens, bedragen, btw-keuzes, factuurnummering, wettelijke factuurvereisten, toepasselijke voorwaarden en de inhoud van offertes en facturen, en voor zijn eigen administratieve en fiscale bewaarplicht. QuoteWise is geen accountant, belastingadviseur of advocaat en garandeert niet dat een document in iedere situatie juridisch of fiscaal geldig is.

10. Elektronische acceptatie en handtekening

De Dienst biedt de mogelijkheid offertes digitaal te laten accepteren en ondertekenen. QuoteWise legt daarbij gegevens vast zoals naam, handtekening en tijdstip. De Klant beoordeelt zelf of deze vorm van acceptatie voor zijn situatie volstaat.

11. AI-functies

• AI-functies, zoals inspreken en offertevoorstellen, zijn hulpmiddelen.
• AI-output kan fouten bevatten. De Klant controleert ieder voorstel voordat hij het gebruikt.
• QuoteWise garandeert niet dat AI-output inhoudelijk, fiscaal, juridisch of commercieel juist is.
• AI maakt niet zelfstandig een document definitief en verstuurt niets.
• Het gebruik is afhankelijk van het pakket en het beschikbare AI-tegoed. QuoteWise mag misbruik en geautomatiseerd excessief gebruik beperken.

12. Intellectuele eigendom en Klantdata

Alle rechten op de Dienst, de software en de vormgeving blijven bij QuoteWise of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De Klantdata blijft van de Klant. QuoteWise gebruikt Klantdata alleen om de Dienst te leveren, zoals beschreven in de Verwerkersovereenkomst.

13. Privacy, verwerking en subverwerkers

Hoe QuoteWise met persoonsgegevens omgaat, staat in de Privacyverklaring. Voor persoonsgegevens die QuoteWise namens de Klant verwerkt, geldt de Verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden en ook de lijst met subverwerkers bevat.

14. Vertrouwelijkheid en beveiliging

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de ander vertrouwelijk. QuoteWise neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, zoals beschreven in de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst.

15. Opschorting

QuoteWise mag de toegang tijdelijk beperken of opschorten bij niet-betaling, misbruik, een beveiligingsrisico of overtreding van deze voorwaarden. Waar redelijk waarschuwen wij vooraf.

16. Export en beëindiging

De Klant kan zijn documenten als PDF downloaden. Na beëindiging van de overeenkomst kan de Klant binnen een redelijke termijn via info@quotewise.nl vragen om zijn gegevens te ontvangen. Daarna verwijdert QuoteWise de Klantdata volgens de Verwerkersovereenkomst, tenzij een wettelijke plicht anders vereist.

17. Aansprakelijkheid

• QuoteWise is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
• De aansprakelijkheid is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één) beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan QuoteWise heeft betaald.
• QuoteWise is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens door handelingen van de Klant, of schade door onjuiste invoer of niet-gecontroleerde AI-output.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van QuoteWise of haar leidinggevenden, of voor zover dwingend recht dat niet toestaat.
• De Klant meldt schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twaalf maanden na ontdekking schriftelijk.

18. Vrijwaring

De Klant vrijwaart QuoteWise voor aanspraken van derden, waaronder zijn eigen klanten, die voortvloeien uit de inhoud van documenten van de Klant of uit gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden of de wet.

19. Overmacht

QuoteWise is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, zoals storingen bij internet, hosting- of andere leveranciers, stroomuitval, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst opzeggen.

20. Wijziging van deze voorwaarden

QuoteWise mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden wij minimaal 30 dagen vooraf. Gaat de Klant niet akkoord, dan kan hij vóór de ingangsdatum opzeggen.

21. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam, voor zover de wet dat toestaat.

22. Contact

Adviesbureau Avansa (QuoteWise), Rotterdam, Nederland, KvK 85226696, info@quotewise.nl.